FAQ

Comment connaitre ma taille exacte ?

Rocka'Berry vous propose des vêtements d'occasions aux tailles vintages ainsi que des articles neufs rétro venant de différentes marques internationales, il est donc essentiel de se fier à vos propres mesures pour vous assurer que l'article vous convienne !

Vous retrouverez les mesures de chaque article de seconde main dans sa description.

Pour connaitre votre taille, munissez-vous d'un mètre à ruban et déterminez vos mesures à plat.

Si vous ne possédez pas de mètre , vous pouvez également vous servir d'un vêtement qui vous va bien et d'une règle.

Comment puis-je régler ma commande?

Différents moyens de paiement sont disponibles. Vous pouvez régler votre commande par CB (Visa,MasterCard), par PayPal, par Shoppay ou par Apple pay. Tous ces moyens de paiement sont disponibles depuis la page de paiement.

J'ai passé commande...que se passe-t-il maintenant?

Vous recevrez une confirmation de commande qui vous sera envoyé par mail suite à la validation du paiement. Nous mettons un soin particulier à préparer vos commandes sous 24-48h (si produit en stock).

Une fois votre colis emballé , vous recevrez un mail de Rocka'Berry et du livreur vous permettant de suivre l'avancée de la livraison.

Puis-je recevoir ma commande dans un point relais ?

Il est en effet possible de réceptionner votre colis dans un point relais, vous avez la possibilité de sélectionner cette option sur la page de paiement.

Puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous convient pas (erreur de taille, couleur...) c'est parfaitement possible, merci de vous référer à nos conditions générales de vente disponibles en pied de page.